Der elektronische Tarif für Bus & Bahn
Per Smartphone einchecken, auschecken und Luftlinie zahlen. Grenzenlos im WestfalenTarif und in ganz NRW.
Per Smartphone einchecken, auschecken und Luftlinie zahlen. Grenzenlos im WestfalenTarif und in ganz NRW.
Nach dem Check-In erhältst du ein digitales Ticket in der App, das einen QR-Code und eine kurze Übersicht der Reiseinfos umfasst. Dieses digitale Ticket zeigst du bei einer Ticketkontrolle einfach auf dem Smartphone vor.
Bei eezy Westfalen zahlst du die Luftlinie – also die kürzeste Entfernung zwischen Start- und Zielpunkt und nicht die insgesamt zurückgelegten Streckenkilometer oder die Anzahl der Haltestellen.
Nein, die bisherigen Angebote des WestfalenTarifs sind auch weiterhin erhältlich.
Um eezy Westfalen zu nutzen, brauchst du nur eine Smartphone-App. Nach der Registrierung muss ein Zahlungsmittel in der Anwendung hinterlegt werden. Der Abschluss eines längerfristigen Vertrags, wie z. B. bei einem Handyvertrag, ist nicht erforderlich.
eezy Westfalen gilt im gesamten WestfalenTarif-Raum. Nicht eingeschlossen sind die Übergangsbereiche von NRW, die es im analogen Tarif gibt. Eine Fahrt nach Niedersachsen, Hessen, Rheinland-Pfalz und in die Niederlande ist mit eezy somit nicht möglich. Bei NRW-weiten Fahrten, die über den WestfalenTarif hinausgehen, fährst du weiterhin mit eezy – und zwar mit eezy.nrw. Auch die NRW-Übergangsbereiche der anderen Verbünde (VRR, VRS, AVV) können mit eezy nicht genutzt werden. Ausgenommen sind wenige Linien (siehe FAQ Gilt eezy auch in den NRW-Übergangsbereichen?).
Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt erst mit einer erfolgreichen Registrierung in der jeweiligen Smartphone-App, die eezy Westfalen anbieten wird. Die App speichert deine personenbezogenen Daten. Diese erfasst deine Kontakt- und Fahrtendaten und führt die Fahrpreisberechnung durch. Die Abrechnung der Fahrt erfolgt über einen Finanzdienstleister, bei dem du ein Bezahlverfahren hinterlegt hast.
Nein. Wenn du keine Smartphone-App aktivierst bzw. keine Funktion von eezy Westfalen nutzt, dann werden deine GPS basierten Bewegungsdaten nicht erhoben.
Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zum Zwecke der Vertragserfüllung mit dir erforderlich ist oder du ausdrücklich eingewilligt hast. Soweit erforderlich, kann zur Vertragsabwicklung eine Weitergabe an eingesetzte Dienstleister erfolgen. Diese sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verpflichtet und verarbeiten personenbezogene Daten nur nach den Weisungen der Verantwortlichen.
Nein. Damit du in der jeweiligen Smartphone-App bestimmte Funktionen und Leistungen nutzen kannst, wie etwa die Bestellung von Tickets, ist es erforderlich, dass du dich registrierst und bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung stellst. Daher ist es zwingend erforderlich die Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner Daten bei der Nutzung von eezy Westfalen wird dein Vertragspartner (App-Anbieter) sein. Die Kontaktdaten wirst du im Menü der App und in den Datenschutzhinweisen deines Vertragspartners finden.
Ohne Check-In hast du keine Fahrtberechtigung – bei einer Ticketkontrolle musst du deshalb ein erhöhtes Beförderungsentgelt zahlen.
Wenn du dich irrtümlich eincheckst und sofort wieder auscheckst, wird kein Preis berechnet. Die Bepreisung der Fahrt startet erst, wenn sich das Verkehrsmittel in Bewegung setzt.
Je nach System erfolgt eine Erinnerung an den Check-Out, zum Beispiel per Push-Benachrichtigung. Grundsätzlich wird nach Ablauf der maximalen Fahrtdauer ein erneuter Grundpreis erhoben.
Unter bestimmten Umständen werden Rück- und Rundfahrten bei eezy Westfalen anders bepreist:
In diesen Fällen wird die Fahrt an der am weitesten vom Start entfernten Umstiegshaltestelle geteilt. Die Luftlinie vom Start zum Umstieg sowie die Luftlinie vom Umstieg zum Ziel werden nun als einzelne Fahrten gewertet, beide Fahrpreise werden getrennt in Rechnung gestellt.
Eine Ausnahme gibt es: Wenn Fahrgäste innerhalb eines Stadtgebiets teilweise oder vollständig zurückkehren und diese Fahrt noch im Rahmen der zeitlichen Gültigkeit von maximal 1,5 Stunden liegt, wird keine weitere Fahrpreisberechnung durchgeführt.
Du musst dafür sorgen, dass das Smartphone während der gesamten Fahrt betriebsbereit ist. Wenn bei einer Kontrolle keine Fahrtberechtigung vorgezeigt werden kann, etwa wegen eines leeren Handyakkus oder wegen fehlendem Internetempfang, wird ein erhöhtes Beförderungsentgelt erhoben.
Der elektronische Tarif ist nicht für alle Verbindungen günstiger. Einige Strecken sind durch die Abrechnung per Luftlinie teurer als im Vergleich zu einem analogen Ticket für die gleiche Strecke. Es gibt jedoch auch Verbindungen, die durch die Abrechnung per Luftlinie günstiger sind als der analoge Tarif. eezy Westfalen bietet vor allem einen einfacheren Zugang und mehr Flexibilität für den Fahrgast.
Nein. Da sich der Preis nach der zurückgelegten Luftlinie berechnet, ist es nicht möglich, ein Ticket im Voraus zu kaufen.
Ja das ist möglich. Über den Preisrechner von eezy.nrw erfährst du die genauen Kosten für deine geplante Strecke.
Erstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen. Wenn du jedoch feststellst, dass die App einen unkorrekten Tarif berechnet hat oder dass durch eine betriebsbedingte Störung ein erhöhter Preis in Rechnung gestellt wurde, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen beim Kundenservice melden. Stellt der Kundenservice fest, dass dir ohne eigenes Verschulden ein unkorrekter Preis berechnet wurde, wird dir der Differenzbetrag zum korrekten Preis zurückerstattet.
Ja, wenn die Fahrt nach Ablauf der maximalen Fahrtdauer nicht beendet wurde, wird ein weiterer Grundpreis berechnet. Die maximale Fahrtdauer beträgt:
Ja. Eine detaillierte Übersicht, welche Maximalpreise pro Monat, 24 Stunden und Fahrt in den einzelnen Städten/Gemeinden gelten, findest du hier.
Bei Fahrten mit eezy wird der Preis für alle Fahrten pro Monat auf 49 Euro gesetzt. Das heißt: Du zahlst pro Monat maximal 49 Euro, egal wie viele Fahrten mit eezy in NRW unternommen wurden. Mit eezy kann ausschließlich der Nahverkehr innerhalb von Nordrhein-Westfalen genutzt werden. Es sind keine deutschlandweiten Fahrten möglich.
Ja, auch nachdem der Betrag von 49 Euro (bezogen auf alle Fahrten im aktuell gültigen Monat) erreicht wurde und alle weiteren Fahrten bis zum Monatsende mit 0 Euro berechnet werden, muss für eine gültige Fahrtberechtigung stets vor Fahrtbeginn in der App eingecheckt und nach dem Ende der Fahrt ausgecheckt werden.
Nein, der Maximalpreis von 49 Euro pro Monat ist automatisch in allen Apps, die eezy anbieten, integriert. Gegebenenfalls ist ein Update der App notwendig.
Wenn du Kinder, weitere Personen oder Fahrräder mitnehmen möchtest, wird ein Zuschlag berechnet. Gleiches gilt für die Nutzung der 1. Klasse. Die genauen Preise stehen hier.
Durch Rabatte einzelner Unternehmen, wie z. B. die BahnCard, würde eezy Westfalen insgesamt teurer werden. Um ein niedrigeres Preisniveau bei eezy Westfalen anbieten zu können, haben sich die Partner im WestfalenTarif gegen eine Anerkennung der BahnCard entschieden.
Bei allen NRW-weiten Fahrten, die über den WestfalenTarif hinausgehen, gilt der Grundpreis für NRW (1,60 €) plus die Kilometerpreise der durch die Luftlinie durchkreuzten Verbünde:
Verbundraum | km-Preis* |
eezy Westfalen | 0,27 € |
eeyz avv | 0,25 € |
eezy VRR | 0,25 € |
eezy VRS | 0,20 € |
*Pro angefangenem Luftlinienkilometer bei Fahrt in der 2. Klasse
Der NRW-weite Maximalpreis für 24 Stunden liegt bei 30 €. Zudem werden in ganz Nordrhein-Westfalen nie mehr als 49 € pro Monat fällig, egal wie viele Fahrten mit eezy unternommen werden. Weitere Informationen zu NRW-weiten Fahrten gibt’s unter eezy.nrw.
Ja, das ist möglich.
Sobald eine eezy-Fahrt über die Grenze des Geltungsbereichs hinausführt, checkt die App dich automatisch aus. Für die Preisberechnung gilt die zuletzt im Geltungsbereich liegende Haltestelle.
Nein, mit eezy kann ausschließlich der Nahverkehr innerhalb von Nordrhein-Westfalen genutzt werden. Eine Ausweitung des eTarif-Systems auf die anderen Bundesländer ist nicht möglich.
Nein, aktuell gilt eezy innerhalb der Landesgrenze von NRW (siehe FAQ Wo gilt eezy Westfalen?). Allerdings arbeiten die Verkehrsunternehmen mit den Ansprechpartnern der anderen Bundesländer an der Integration von Linien, welche in die NRW-Übergangsbereiche führen. Erste Ergebnisse liegen bereits vor. Daher ist es möglich, auf folgenden Linien der angrenzenden Verkehrsverbünde, den elektronischen Tarif über die NRW-Landesgrenze zu nutzen:
Nahverkehrszüge
Land | Linie | Strecke | Tarif |
Niederlande | RE13 | Hamm (Westf.) - Venlo Station | eezy.nrw |
RE19 | Düsseldorf HBF - Arnhem Centraal | eezy VRR |
Buslinien
Land | Linie | Strecke | Tarif |
Belgien | 24 (ASEAG) | Aachen Bushof - Kelmis | eezy avv |
Niederlande | 25 (ASEAG) | Atsch Dreieck (Stolberg bei Aachen) - Vaals | eezy avv |
Niederlande | 33 (ASEAG) | Fuchserde Waldfriedhof Nord (Stolberg) - Vaals | eezy avv |
Niederlande | 350 (ARRIVA) | Aachen Bushof - Vaals | eezy avv |
Niederlande | 74 (ASEAG) | Aachen HBF - Heerlen (Gewerbegebiet Avantis) | eezy avv |
Niederlande | 17 (ASEAG) | Aachen Bushof - Kerkrade | eezy avv |
Niederlande | 44 (ASEAG/ARRIVA) | Aachen HBF - Kerkrade, Locht Crombacherstraat | eezy avv |
Niederlande | 34 (ASEAG) | Diepenbenden (Aachen) - Kerkrade | eezy avv |
Niederlande | 54 (ASEAG) | Diepenbenden (Aachen) - Kerkrade | eezy avv |
Niederlande | Multibus (WEST) | Rufbus für den Kreis Heinsberg - Beekdaelen (Schinveld) | eezy avv |
Niederlande | SB 3 (WEST) | Geilenkirchen Bahnhof - Sittard-Geelen | eezy avv |
Niederlande | Multibus (WEST) | Rufbus für den Kreis Heinsberg - Sittard-Geleen (Sittard) | eezy avv |
Niederlande | Multibus (WEST) | Rufbus für den Kreis Heinsberg - Echt-Susteren (Maria Hoop) | eezy avv |
Niederlande | Multibus (WEST) | Rufbus für den Kreis Heinsberg - Roerdalen (Posterholt) | eezy avv |
Niederlande | 29 (NIAG) | Neukirchen Vluyn - Vluyner Südring - Venlo | eezy VRR |
Niederlande | SB 58 (NIAG) | Emmerich Bahnhof - Nijmegen und Berg en Dal | eezy VRR |
Niederlande | 60 (LOOK) | Kleve Bahnhof - Berg en Daal | eezy VRR |
Niederlande | 91 (LOOK) | Emmerich Bahnhof - Montferland | eezy VRR |